Informacje dla Kupującego

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na następujące pytania:
1. W jaki sposób mogę dokonać płatności za zamówienie?
2. Jakie są koszty dostawy oraz czas oczekiwania na przesyłkę?
3. Na jakich zasadach mogę zwrócić, bądź zareklamować towar?

Ad. 1: W jaki sposób mogę dokonać płatności za zamówienie?
Zapłaty za zakupy można dokonać poprzez:
  • zwykły przelew bankowy na poniższe konto bankowe:
59 2490 0005 0000 4500 1773 6542
Dane właściciela konta:
Illuminatio Łukasz Kierus
ul. Żelazna 9/5
15-297 Białystok
 Dla przelewów z zagranicy: IBAN: PL, BIC: ALBPPLPW
  • szybkim przelewem za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl
  • płatność przy odbiorze przesyłki (u listonosza, bądź w punkcie odbioru osobistego w Białymstoku)

Pamiętaj! Składając zamówienie masz obowiązek jego opłacenia. Oznacza to, że w zależności od wybranego sposobu zapłaty, należy dokonać opłaty przez przelew bądź opłacić zamówienie przy odbiorze paczki. Przy zamówieniach płatnych z góry, na Twój przelew czekamy 30 dni.


Ad. 2: Jakie są koszty dostawy oraz czas oczekiwania na przesyłkę?
  • Koszty dostawy na terenie Polski określone są tutaj.
  • Koszty dostawy zagranicznej określone są tutaj.

Zamówienia wysyłane są zależnie od stanu magazynowego (podane na karcie produktu), zazwyczaj są to 24 godziny (1 dzień roboczy) od otrzymania płatności bądź złożenia zamówienia z opcją płatności przy odbiorze. Jeśli kupujesz produkt z działu “Zapowiedź” – Twoja zamówienie wyślemy po ukazaniu się zapowiedzi wydawniczej w regularnej sprzedaży. Data ta podane jest również na karcie produktu (“Data premiery”).

Gdyby czas realizacji zamówienia się wydłużył – powiadomimy Cię o tym fakcie. Przewidywany czas dostawy kurierem to z reguły 1 dzień roboczy, pocztą polską: 2 – 3 dni; dostawa do paczkomatu: 2 – 3 dni robocze. Czas oczekiwania na paczkę jest sumą: czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

Zamówione książki możesz również odebrać za darmo w naszym punkcie odbioru w Białymstoku. Nasz adres: Kolejowa 12 E/3, 15-774 Białystok (I piętro). Pamiętaj, że przy odbiorze możesz płacić wyłącznie gotówką.


Ad. 3: Na jakich zasadach mogę zwrócić, bądź zareklamować towar?
Informacje o zwrotach i reklamacjach, w tym wzory formularzy, znajdziesz tutaj.
Stosujemy Kodeks dobrych praktyk, czyli zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami.
Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami!
Czytaj Więcej

Leave a Reply

*